Objetivo
Capacitar os participantes a atenderem o cliente de forma eficaz e com qualidade, buscando a excelência diária e superando suas expectativas, conquistando assim maiores e melhores resultados.

Este trabalho reúne dicas comportamentais e técnicas de vendas e tem, como principal objetivo, o de promover uma mudança no comportamento e na postura do profissional de vendas perante o cliente, através da quebra de paradigmas e preconceitos, tudo em um evento dinâmico e motivador. Compreender nosso cliente, seus sentimentos, necessidades e anseios, proporcionando-lhe um atendimento que supere suas expectativas, é o resultado deste trabalho.

“As empresas nascem e se desenvolvem em função das pessoas... E nunca serão maiores nem mais poderosas do que as pessoas que a representam” Este deve ser o pensamento de uma empresa que deseja manter-se em mercados altamente competitivos. Capacitar profissionais para atenderem este valioso patrimônio, “o cliente”, passou a ser mais do que uma necessidade... É a própria subsistência.

Proposta deste treinamento
Este trabalho reúne dicas comportamentais e técnicas de vendas e tem, como principal objetivo, o de promover uma mudança no comportamento e na postura do profissional de vendas perante o cliente, através da quebra de paradigmas e preconceitos, tudo em um evento dinâmico e motivador. Compreender nosso cliente, seus sentimentos, necessidades e anseios, proporcionando-lhe um atendimento que supere suas expectativas, é o resultado deste trabalho.

Conteúdo Programático:
* - Um Conselho Profissional.
* -O Profissional de Vendas em seu novo papel... O Consultor.
* -Atingindo a Automotivação.
* -AT - Administrando comportamentos... Construindo resultados!
* -PNL - Uma ferramenta de relacionamento para o Sucesso em Vendas!
* -As três fases da Venda... Suas características e segredos!
* -A pré-venda ou Preparação.
* -Conquistando a confiança e fidelizando o cliente.
* -Aumentando a eficácia do Atendimento ao Cliente.
* -Competências comportamentais e técnicas
* - Desenvolver a capacidade de superar obstáculos e construir resultados;
* - Como lidar com as interferências das “áreas da vida” no dia a dia. Entender como funcionam as Áreas da Vida e que influência exercem sobre a rotina diária e sobre a construção de resultados.
* - Descobrindo e atendendo as expectativas e necessidades do cliente.
* - Lidando com as objeções.
* - Descomplicando o Fechamento.
* - Outro Conselho Profissional.
* - Uma História muito Especial – “O Vendedor Gladiador”.
* - Planejamento e desenvolvimento de ações de vendas