Objetivos
- Desenvolver a competência profissional dos envolvidos.
- Diminuir a rotatividade.
- Aumentar a participação dos Grupos de trabalho (equipes).
- Promover melhorias frente a comunicação e a informação interna.
- Aumentar a satisfação interna.

I - O LÍDER COMO GESTOR DE PESSOAS.
- Reconstruindo o espírito de equipe.
- O processo de admissão e demissão na empresa.
- O comprometimento dos profissionais selecionados e a integração.
- Utilizando a Descrição de cargos.
- O treinamento, o acompanhamento e a Avaliação de Desempenho admissional (*).
- Quando e porque demitir um colaborador da nossa equipe de trabalho (**).
- Vivências: Minhas habilidades como gestor de pessoas.

(*) Avaliação de Desempenho Admissional: Esta ferramenta compõe até dez critérios para avaliar a conduta dos profissionais admitidos nos primeiros trinta dias de trabalho, caso haja necessidade a mesma possui em anexo um Plano de Ação para pontuar os critérios insuficientes e recuperar o profissional avaliado num período de sessenta dias (final do período de experiência.

(**) Entrevista de Desligamento: Mediante concordância do Setor de RH, um colaborador da equipe será treinado para executar a entrevista de desligamento dos colaboradores envolvidos, bem como formatar as estatísticas posteriores (procedimentos internos).

II - A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NAS RELAÇÕES.
- Comunicação / Informação.
- Competência Interpessoal.
- Postura.
- Implementação de reuniões periódicas com as equipes de trabalho (foco).
- Vivências: Como ocorre a comunicação no meu setor de trabalho.

III - O PAPEL DO LÍDER.
- Estilos de liderança.
- A dinâmica da liderança.
- Qual o papel de um líder na nossa cultura empresarial.
- Vivências: Qual a minha tendência de liderança, o que devo focar frente ao meu estilo profissional (Aplicação teste psicológico SSO - Estilo de Liderança)

IV - A EQUIPE.
- Como identificar e lidar com agentes reativos e proativos no setor.
- Rever aspectos relativos a problemas disciplinares e como ajustá-los.
- Rever algumas reclamações e ou insatisfações mais freqüentes e como solucioná-las.
- Rever aspectos mais comuns de baixo desempenho.
- Quais os maus hábitos que inibem o crescimento na empresa.
- Vivências: Identificar os aspectos mais comuns no setor e como lidar.

V - O RH da empresa como apoio.
- Qual o papel do Setor de Recursos Humanos na empresa.
- Quais as responsabilidades do RH
- Quais as responsabilidades do líder na empresa.

VI - O LÍDER EM AÇÃO.
- É possível implementar estes conceitos na empresa (Dinâmica).
- Feedback - A arte de dar e receber feedback como preparação para Avaliação de Desempenho Individual (habilidades x competências).
- A atitude.
- Dinâmica: Dar e receber feedback.